سياسة الخصوصية

تدير PrssoEgypt هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لكم عملائنا الكرام ("الخدمات").

تعتمد PrssoEgypt على منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات، أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل من الأشكال.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، يُعتمد ما ورد في سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

تنبيه: يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم لأيٍّ من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تُقرّون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتفهمون كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هوية صاحبها بحيث لا يمكن تحديد هويته أو ربطه بها.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية (بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها)، وذلك بناءً على كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال: تشمل الاسم، وعنوان السكن، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والحسابات المالية، وتفاصيل ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع وتأكيده.

• معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات: تشمل المنتجات التي تشاهدونها، أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو التي تشترونها، أو تسترجعونها، أو تستبدلونها، أو تلغونها، بالإضافة إلى سجل معاملاتكم السابقة.

• التواصل معنا: تشمل المعلومات التي تُدرجونها في تواصلكم معنا، مثل إرسال استفسارات أو رسائل لخدمة دعم العملاء.

• معلومات الجهاز: تشمل معلومات حول جهازكم، ومتصفحكم، واتصالكم بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمعرّفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام: تشمل تفاصيل تفاعلكم مع الخدمات، وكيفية ووقت تفاعلكم معها أو تصفحكم لها.

2. مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتكم الشخصية من المصادر التالية:

1. مباشرةً منكم: عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات واستخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بالمعلومات بأي طريقة أخرى.

2. تلقائيًا عبر الخدمات: من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

3. من مزودي الخدمات: عند تكليفهم بتفعيل تقنيات معينة، أو عندما يجمعون معلوماتكم ويناولونها نيابةً عنا.

4. من الشرکاء والجهات الخارجية: من خلال التعاون مع شركاء الأعمال والأطراف المعتمدة.

3. كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية؟

بناءً على كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات وتستلزم ذلك معالجة المدفوعات، وإتمام الطلبات، وتذكر التفضيلات والمنتجات التي تهمكم، وإرسال إشعارات الحساب، معالجة الشراء والإرجاع والاستبدال، إدارة الحساب وصيانته، ترتيب الشحن، تمكين التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة (مثل التوصية بمنتجات ذات صلة).

• التسويق والإعلان: لأغراض الترويج والتسويق، مثل إرسال رسائل إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات موجهة لمنتجاتنا على منصاتنا أو مواقع أخرى بناءً على نشاطكم وسلة تسوقكم.

• الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابكم، وتوفير بيئة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتحقيق فيه، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا.

تنبيه حول أمن الحساب: إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت المسؤول الأول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وكلمة المرور الخاصة بك.